秦皇岛市市场监督管理局
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标题: 原童忆时光游乐园跑路,卡未退怎么办? 2023-09-22 15:06:29.0   (兰文仙)
内容: 秦皇岛开发区森林公园旁中影国际影城二楼有个童忆时光游乐园,一直营业至2022年9月份停止营业说是升级装修,半年之后新园开业可以正常使用会员卡,如果当时退只能返还一半的金额,我们对此保持了信任,没有退卡。待到2023年2月初,我从微信询问何时开园,便再无结果。2023年7月份,我们去了装修后的游乐园被告知,跟从前不是一个老板,并让我们在一张表上登记卡上剩余金额,说是市场监督管理局让做的登记,截至目前2023年9月22日也就是今天,我们没有接到任何电话,此事怎么解决?希望市场监督管理局能给我们消费者一个合理的结果。
回复: 您好,很高兴为您服务!经查,您留言中反映的问题, 可以拨打12315投诉举报热线。;2023-09-23 10:36:04
标题: 退还保证金 2023-09-19 16:45:06.0   (胡随运)
内容: 你好!我叫胡随运,西安市人,于2021年12元10日到秦皇岛市海港区,与政融(河北)环保工程有限公司签订了旧衣服回收业务,并交了保证金一万元,后因疫情和家里原因未能操作,至2022年底到今年多次联系对方,想退回保证金,一直未果。请问一下,我该如何解决此事,都需要什么手续,期待回复,谢谢!
回复: 您好,很高兴为您服务!经查,您留言中反映的问题,不属于市场监管工作范畴,建议结合具体情况可以进行诉讼维权。 如还有市场监管问题,欢迎拨打12315投诉举报热线。;2023-09-20 09:03:42
标题: 去秦皇岛旅行,被套路做轮船,实物与描述不符 2023-09-14 13:27:28.0   (匿名)
内容: 于9月10日去往仙螺岛打算去做索道轮船旅行被骗,在定位是仙螺岛西侧停车场将车停下,一个穿反光背心自称工作人员的过来说可以做大轮船去海上,可以看海鸥看美景,给看了轮船照片,很高端,据这位工作人员说比景区套票的轮船要好的多,四个人给了240,答应之后被带去了一个距离仙螺岛景点两公里的一个地方,很破的一个船,都是柴油味儿,拉着转了一圈就回来了,也没有去仙螺岛,之后去到仙螺岛景区才发现那边93通票玩的人很多,可以做索道跟轮船去仙螺岛,轮船也比所谓的大轮船看着好,发现被骗之后打过去电话让补偿,要么我就举报欺诈消费者,他让我去举报吧,开船那个地方有个小房子标注一个人120的船票,而且这个黑景点地图上都找不到,很多人都是认栽的态度,我想试试国家相关部门会不会管这个
回复: 您好,很高兴为您服务!经查,您留言中反映的问题,不属于市场监管工作范畴,建议结合具体情况向有关职能部门作进一步咨询。 如还有市场监管问题,欢迎拨打12315投诉举报热线。;2023-09-15 10:06:20
标题: 秦皇岛X酒店茂业中心店不退费 2023-09-11 11:36:07.0   (刘圣贤)
内容: 您好,我2023.9.11日上午八点多在该酒店定了两晚大床房,九点多因行程问题不去秦皇岛,结果订单显示只退房不给退款,在平台介入后,商家只同意退第二晚的房费,请问各位领导,我连入住都没入住,而且酒店入住时间是下午两点后,我上午九点多就申请取消,所以我申请市场监督局介入处理,还消费者公正。
回复: 已电话反馈消费者。;2023-09-12 09:52:37
标题: 文体路湾海一号小区电梯故障问题 2023-09-05 15:23:52.0   (匿名)
内容: 湾海一号小区1栋电梯经常故障并有困人、坠梯事故发生,有较大安全隐患,小区物业不彻底维修,导致电梯故障频繁发生,近日 3 栋 两部电梯均已损坏导致高层业主回家困难,希望有关部门可以彻查电梯故障问题,并出具相关调查报告,给小区业主一个答复。
回复: 您好,很高兴为您服务!9月7日,我局执法人员再次对湾海一号小区1栋3单元电梯运行情况进行了解得知,2023年9月5日21点,1栋3单元西电梯需维修更换轿顶轮轴承,导致电梯停梯(物业已经提前业主群通知业主)。23点30分电梯维修更换完毕,电梯重新启动,运行正常。1栋3单元东电梯自7月26日至今停运,由于人为损坏,纠纷至今还未解决。 如还有市场监管问题,欢迎拨打12315投诉举报热线。;2023-09-06 15:05:33
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