标题:
开发区晟颜美容馆侵害消费者权益不退费
2025-05-06 13:46:44.0
(刘笑)
内容:
本人刘笑,在2025年4月准备去超市购物时在超市门口遇到了开发区晟颜美容馆推销体验卡，在4月23号去店里做背部按摩的时候，给我推荐面部美容，推销说面部清洁，说做完一次效果顶两年，马上能见到效果皮肤会变白，肤色均匀，在他们的推销下购买了1000元的美容卡，包含面部清洁和5次背部按摩，面部清洁已做完，背部按摩5次还没做，给我做面部美容时使用产品均没有名牌标签，不知道是什么产品，做完后也没有效果。随后向他们提出退款，他们各种理由拒绝，希望监管部门处理帮我退回剩余费用
回复:
已跟本人电话沟通，如情况属实可通过拨打12315市场监管局投诉举报热线进行投诉举报。;2025-05-06 14:46:56
标题:
关于按摩行业是否扰民的判定
2025-04-27 11:12:13.0
(李淼)
内容:
本人自辽宁省来秦皇岛山海关区经商，兑下一家原来做餐饮的店铺，做按摩生意。再申请营业执照的过程中，街道因我为住宅建筑商用。根据《河北省经营主体住所（经营场所）负面清单》中21条判断我为扰民行业需要有利害关系的业主一致同意并签署业主同意书。我本人认为按摩行业既不危险也不扰民。无需签署该文件。与街道办事处的相关人员意见未达成一致，无法继续办理营业执照。想问一下政府对于扰民行业的判定以及划分具体是如何的？我咨询了河北省市场监管局他们的回复是“您好！关于内资业务已下放至行政审批局，请咨询当地行政审批局”因此来此处咨询，请给出明确答复不要踢皮球，谢谢！
回复:
已跟本人电话沟通解决。;2025-04-27 14:39:12
标题:
我们是一家商贸公司，有个经营项目是做社区团购的，请问如何办理食品经营许可证
2025-04-25 11:32:03.0
(关玲)
内容:
您好，我们是一家商贸公司，有个经营项目是做社区团购的，为了合法合规的进行社区团购经营，请问如何办理食品经营许可证
回复:
经查，您留言中反映的问题，不属于市场监管工作范畴，建议营业执照类业务咨询市数据和政务服务局或属地街道办事处;2025-04-27 14:59:35
标题:
关于清明节在秦皇岛吉途汽车租赁有限公司租车遇到的不规范经营行为的投诉
2025-04-07 08:48:19.0
(李佳霖)
内容:
尊敬的市监局工作人员：
您好！我是一位清明来河北省秦皇岛市旅游的消费者，现就近期在秦皇岛吉途汽车租赁有限公司遇到的严重不规范经营行为，向贵局进行网上咨询并投诉。
具体情况如下：
车型不符问题：
我通过同程旅行平台，在吉途汽车下单租赁了一辆日产轩逸汽车，但在租车起始日（4月4日）到达车行时，却被告知原订车辆已被更换为起亚K2。车行在未经我明确同意的情况下擅自更换车型，严重违背了双方的租赁约定。
1. 车辆交付证据缺失：
车行在交车时未拍摄清晰的视频资料以证明车辆各处无损伤。作为专业的租赁服务提供商，车行应当负有提供该证据的责任。而我在还车时拍摄了车辆左前杠板材的细节照片，以证明还车时无损伤。但车行工作人员在后续收车时存在不当行为（即，车行人员自行用手掰扯汽车左前杠板材），导致车辆损伤，责任不应由我承担。
2. 押金问题：
车行要求我私下缴纳2000元维修押金，此行为并非双方协商一致的结果，而是车行的单方面要求，因后续即将乘坐高铁离开秦皇岛，我们迫不得已缴纳了该2000元。我认为此行为属于欺诈与胁迫，严重侵犯了我的合法权益。
鉴于上述情况，我已多次与车行沟通无果，现特向贵局进行投诉咨询，请求贵局：
1.对吉途汽车的不规范经营行为进行调查处理；
2.责令车行退还我私自缴纳的2000元押金，并承诺不再收取任何后续费用。
3.依法对车行进行相应的行政处罚，以维护消费者的合法权益。
望贵局能够尽快回复并处理此事，我将积极配合贵局的调查工作，并提供相关证据材料。
此致
敬礼！
联系电话：
回复:
已与本人沟通解决。;2025-04-08 16:26:01
标题:
海港区新冉房屋中介服务部 无证经营
2025-03-20 08:34:54.0
(匿名)
内容:
海港区新冉房屋中介服务部，营业执照2023年就已经注销，现在仍然从事房屋租赁，在58平台上还使用该营业执照，本人在2024年10月份通过该中介还签租房合同了，未到租期单方面取消合同，没有任何赔偿，营业执照注销状态，找不到合法负责人了。
回复:
已跟本人沟通了解情况，并向12315投诉举报热线反馈此情况。;2025-03-20 14:46:46
已跟本人沟通情况并同步向12315投诉举报热线反馈，已告知本人耐心等待处理结果。;2025-03-20 14:47:39
