秦皇岛市市场监督管理局
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留言受理情况统计:本月共收到来信1件,已办结1件。
标题: 关于清明节在秦皇岛吉途汽车租赁有限公司租车遇到的不规范经营行为的投诉 2025-04-07 08:48:19.0   (李佳霖)
内容: 尊敬的市监局工作人员: 您好!我是一位清明来河北省秦皇岛市旅游的消费者,现就近期在秦皇岛吉途汽车租赁有限公司遇到的严重不规范经营行为,向贵局进行网上咨询并投诉。 具体情况如下: 车型不符问题: 我通过同程旅行平台,在吉途汽车下单租赁了一辆日产轩逸汽车,但在租车起始日(4月4日)到达车行时,却被告知原订车辆已被更换为起亚K2。车行在未经我明确同意的情况下擅自更换车型,严重违背了双方的租赁约定。 1. 车辆交付证据缺失: 车行在交车时未拍摄清晰的视频资料以证明车辆各处无损伤。作为专业的租赁服务提供商,车行应当负有提供该证据的责任。而我在还车时拍摄了车辆左前杠板材的细节照片,以证明还车时无损伤。但车行工作人员在后续收车时存在不当行为(即,车行人员自行用手掰扯汽车左前杠板材),导致车辆损伤,责任不应由我承担。 2. 押金问题: 车行要求我私下缴纳2000元维修押金,此行为并非双方协商一致的结果,而是车行的单方面要求,因后续即将乘坐高铁离开秦皇岛,我们迫不得已缴纳了该2000元。我认为此行为属于欺诈与胁迫,严重侵犯了我的合法权益。 鉴于上述情况,我已多次与车行沟通无果,现特向贵局进行投诉咨询,请求贵局: 1.对吉途汽车的不规范经营行为进行调查处理; 2.责令车行退还我私自缴纳的2000元押金,并承诺不再收取任何后续费用。 3.依法对车行进行相应的行政处罚,以维护消费者的合法权益。 望贵局能够尽快回复并处理此事,我将积极配合贵局的调查工作,并提供相关证据材料。 此致 敬礼! 联系电话:
回复: 已与本人沟通解决。;2025-04-08 16:26:01
标题: 海港区新冉房屋中介服务部 无证经营 2025-03-20 08:34:54.0   (匿名)
内容: 海港区新冉房屋中介服务部,营业执照2023年就已经注销,现在仍然从事房屋租赁,在58平台上还使用该营业执照,本人在2024年10月份通过该中介还签租房合同了,未到租期单方面取消合同,没有任何赔偿,营业执照注销状态,找不到合法负责人了。
回复: 已跟本人沟通了解情况,并向12315投诉举报热线反馈此情况。;2025-03-20 14:46:46
已跟本人沟通情况并同步向12315投诉举报热线反馈,已告知本人耐心等待处理结果。;2025-03-20 14:47:39
标题: 请问想在燕山大学七号门口的小吃街摆摊需要申请什么手续 2025-03-13 19:22:57.0   (匿名)
内容: 请问想在燕山大学七号门口的小吃街摆摊贩卖炸货等小吃食品需要申请什么手续,应该去哪里申请呢
回复: 经查,您留言中反映的问题,不属于市场监管工作范畴,建议营业执照类业务咨询市数据和政务服务局或属地街道办事处.;2025-03-14 15:09:25
标题: 河北秦皇岛百梁坊总代理 2025-03-03 10:00:35.0   (匿名)
内容: 散酒白酒私自灌装,没有市场流通许可证,店在卢龙开的,,我们药监局管吗?
回复: 已跟本人电话沟通,如情况属实可通过拨打12315市场监管局投诉举报热线进行投诉举报。;2025-03-03 09:42:27
已与本人电话沟通,如情况属实可拨打12315投诉举报热线进行投诉举报。;2025-03-04 09:44:13
标题: 想咨询经营烧烤的话需要什么手续 2025-02-26 09:23:42.0   (匿名)
内容: 在北戴河经营烧烤的话需要什么手续
回复: 已与本人电话沟通解释,已告知本人建议营业执照类业务咨询市数据和政务服务局或属地街道办事处。;2025-02-27 09:37:25
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