每逢消费高峰来临，各商场超市纷纷借“店庆”、“周年庆”等名目，掀起力度空前的大规模促销，“直降”、“满减”、“买赠”、“抽奖”让人眼花缭乱、容易冲动。市消协特别提醒消费者，对商场超市等促销活动要保持理性心态，消费前要详细询问相关内容，切勿贪图便宜，被不实宣传忽悠，要制定好自己的消费计划，提高自身的品质消费和合理消费。

1、购买商品或者接受服务时，应到证照齐全、有经营资格、信誉良好的场所，以减少消费纠纷。

2、要根据家庭和个人需求合理消费、理性消费，切忌被商家的各种促销活动蛊惑，盲目、无计划地消费。

3、在选择商品或服务时，要货比三家再作选择，不要轻信导购员的口头承诺，对于商家的各类打折、送券、秒杀等促销活动，一定要仔细咨询清楚活动细则和用券条件，要根据自身实际需要，理性参加商家促销活动。

4、在选购贵重商品时，要提前了解该商品的各项性能和三包规定，留足挑选、比较时间。最好当场验货、调试，确认无误后让商家开具发票及相关保修凭证。切忌不经检查、比较就盲目缴纳定金或货款。

误区一、价格乱攀比。相当多的消费者觉得最贵的就是最好的。经营者完全掌握这些消费者的心理，谎称“名牌产地”、“名牌产品”，最大限度提高价格，促成经营者“只求最贵，不求最好”的投机心理。消协提示：购物要货比三家。

误区二、价低就是实惠。一些消费者在经营者大打“清仓”、“狂甩”、“回馈”招牌下，毫不犹豫地大量购物，并以为获得了很大实惠。殊不知经营者的招牌下隐藏着售出商品“不退不换”杀机，诱人的条件背后是低劣的质量陷阱。消协提示：购物优惠要谨慎。  

误区三、盲目求时尚。促销宣传中，消费者常常注意到一些所谓时尚、流行而又生涩的“双模”、“青春果”、“纳米”等新生词语，相当多的消费者对此是一片茫然而又跃跃欲试。消协提示：购物要讲科学。

误区四、手续图简单。大多数消费者认为，有了保修卡售后服务就万无一失了。但有的经营者正是利用这一点欺骗消费者，只给维修，不给退换。“理由”是没有发票。消协提示：消费凭证要索全。  

误区五、诉求走极端。有的消费者由于受到侵害而委屈、心中有怨气，即使在未造成严重侵害后果的情况下，往往以普普通通的一瓶饮料、一瓶酒、一件衣服等来索赔几千、几万甚至几十万。这样的索赔一般不会得到支持。消协提示：维权要依法而行。

1、食品采购要细心。做到“三查三注意”：一查食品包装标识是否齐全，注意不要购买“三无”食品；二查食品和原料的生产日期和保存日期，注意是否超过保质期；三查食品外观，注意不购买感官异常的食品和原料，并索取发票、购货小票等凭证。

2、家庭聚餐要当心。要谨慎选择食用生食海产品、鲜黄花菜、凉菜冷食、野生菌、小龙虾等高风险食品；四季豆、扁豆等豆荚类食品要先过沸水再煸炒；避免生熟食品混扎摆放，防止交叉污染；剩余蔬菜不要隔夜使用，发现感官性状异常应立即停止进食。

3、外出就餐要留心。注重选择环境整洁、证照齐全、量化等级较高的餐饮单位就餐。就餐后应及时索取并留存消费票据等凭证。

4、网络订餐要小心。要注意查看卖家的食品安全相关证照，选择近距离的餐饮单位订购，尽量缩短食物运送时间。收到食品后要检查食品包装及食材质量，尽量不网购凉菜、生食品种、冷加工糕点等高风险食品。

预付费消费如今在各个行业领域都比较常见，问题也比较突出，市消协提醒消费者在办理预付卡消费时，需要警惕消费陷阱，提高防范风险意识。

1、理性消费，拒绝诱惑。办卡时，要认真查证商家的经营资质情况，通过多种途径了解经营者的经营状况和市场信誉。根据自身实际需要，科学理性选择充值金额，不要被商家的推销让利所诱惑，不能因商家的优惠幅度大就忽视了潜在的风险。

2、签订合同，责任细化。办卡时，不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同。签订合同之前，要看清合同条款内容，如价格、服务标准、优惠条件、有效期限、使用权限、使用地点等。事先约定双方的权利义务及违约责任，遇到约定不清或不公平、不合理条款时应及时提出质疑，不要轻率签字。

3、保存证据，及时维权。办卡后，要索取票据，妥善保管好发票、消费凭证和合同，便于后续发生纠纷后更好地维权。金额大的消费卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。当发现商家经营情况出现异常时，可及时向有关部门反映或举报。

老年人是个特殊的消费群体，他们防范意识较弱，维权能力较低。于是老年人就成了一些不法商家忽悠、欺骗的对象。为保护老年人的消费权益，市消协向老年人特别提示，理性选购保健品，慎防消费陷阱。

1、保健食品是食品的特殊种类，不能代替药品，不能宣传其具有治疗、预防疾病功能，广大消费者特别是中老年人，切勿听信将保健食品比成灵丹妙药的虚假夸大宣传。

2、消费者要通过正规渠道购买保健食品，并索要正规的销售凭据，不要通过非法传销或会议销售等途径购买保健食品。

3、选购保健食品要认准产品包装上的保健食品标志（小蓝帽）及保健食品批准文号，依据其保健功能有针对性地选择，并按标签说明书要求食用，切忌盲目使用。

4、选购保健食品要检查外包装上是否注明生产企业名称及其生产许可证号，生产许可证号可在企业所在地省级食品药品监督管理部门网站查询，产品信息可在国家市场监督管理总局网站查询。

现如今，“微商”作为新兴创业方式被越来越多的人所喜爱，也确实给消费者带来了种种便利，但微信交易作为一种新型的电子商务模式，监管制度并不成熟，交易大多要依靠于买卖双方的道德诚信来约束，因此存在较大风险。
为此，提醒广大消费者在选择通过“微商”购物时，应注意以下几点：

1、微信用户一旦销号，发生商品质量、售后服务纠纷、食品安全等问题，取证很难，买家权益很难受到法律保护。

2、“微商”无监管平台，消费者应当选择到淘宝、京东等具备合法主体资格的电商购买，通过第三方平台进行支付，切忌还未收到货就直接付款给对方。

3、应核实“微商”个人信息和联系方式等真实情况，多了解产品原料、产地和外包装等产品信息，多与产品实物或官网上的商标和外观对比，不要轻信“晒出”购物小票和物流单图片，价格过低的商品要谨慎购买。

4、尽量不要购置大件物品、不要购买无三包商品、不要做金钱投资，每次购物尽量留好相关证据（如聊天记录、卖家信息和支付凭证等），若发现“微商”存在违规行为甚至涉嫌诈骗，可以向相关管理部门反映或直接向公安部门进行举报。

5、现在利用“微商”进行网络传销、非法集资、诈骗的现象屡见不鲜，消费者应提高警惕。

随着人们生活水平的提高，家用汽车的购买已经不再是什么新鲜事，可是购车产生的消费纠纷却是只增不减。在此，提醒广大消费者购买汽车要注意以下四点：

1、购车时，要认真按照交接所列内容逐项进行验收，确定没有问题才能签字，一旦用户签字后发现瑕疵，有些质量纠纷就很难再分清责任。  

2、保留好购车凭证，仔细阅读使用说明。一旦发现异常情况，应及时与商家取得联系，在专业人士的指导下，查明原因、排除故障，才能继续使用，以免因不正常使用造成车辆损坏，致使无法索赔。  

3、厂家对消费者擅自改装的汽车不再承担相应的售后索赔责任，因此，消费者对汽车的改装应慎重。  

4、选购汽车配件时，消费者应要求经销商在清单或发票上注明所购配件的生产厂家，并要求经销商提供相应的产品合格证、使用说明、售后服务规定等。

家电是每个家庭必不可少的消费品，2017年全市家电消费投诉仍然成为热点，为此，市消协特别提醒消费者选购家用电器要做到以下几点：

1、对同类产品要多进行比较，选购技术成熟、售后服务、网络健全的品牌产品，购买时尽量到证照齐全、信誉度高的商场、连锁卖场购物。

2、为避免经营者以消费者使用产品不当为借口开脱责任，消费者在购买产品时一定要多了解产品的信息，了解使用常识、保养方法，做到心中有数。

3、要核实特价商品、奖品、赠品以及以旧换新等产品的售后服务保障能力，确保折扣产品的服务不打折，不留下后患。

4、在促销时经营者有时做出高于国家“三包”的承诺，不要轻信促销人员的口头承诺，要保管好包括宣传彩页、服务金卡、发票等有形的凭证。

5、面对经营者“终身保修”等方式招揽生意的商家，一定要多个心眼，要以商品本身质量为重，不要被“终身保修”所迷惑。

随着通讯市场的迅猛发展，用户群体日渐庞大，消费纠纷也频频发生。消费者投诉情况来看，反映的问题主要集中在运营商未经消费者许可擅自为其手机开通套餐业务及增值服务项目，运用“捆绑服务”“最低消费”等格式条款限制消费者享有的权利，售后服务跟不上，使消费者的问题迟迟得不到解决，垃圾短信、诈骗短信太多等。

针对这些问题，市消协提醒消费者在使用通讯服务时要注意以下三点：

1、充分了解服务内容和收费情况，不要被眼花缭乱的套餐服务或省钱的噱头迷惑，要选择基本的、实用的服务项目。

2、特别警惕不知情的或者捆绑的收费服务项目，该拒绝的要拒绝。

3、保留好合同、业务开通单等票据资料，以备发生纠纷时维权使用。

建议有关部门和各运营商加强监管，有效遏制垃圾短信、诈骗短信。