为深入践行“监管为民”的服务理念，秦皇岛市市场监督管理局机关党委联合外卖行业党委组成党员先锋队，于3月12日在人民广场开展了“3·15”党员志愿服务，零距离为群众办实事、解难题。

市场监管局党员志愿者针对群众在消费维权中遇到的“不知怎么投诉、不知找谁投诉”痛点，主动靠前服务，现场化身“维权向导”，指导群众利用线上平台提交诉求。为精准回应群众关切的食品安全问题，党员志愿者引导过往群众参与“你点我检 服务惠民生”问卷调查，耐心解释了问卷调查的目的在于“问需于民、以检促管”，并细致指导群众如何填写对食品安全监管的意见建议，邀请群众选出自己最关心、最期盼被抽检的食品品种。

外卖行业党员志愿者围绕外卖骑手担任食品安全“监督员的职责进行讲解，现场设置演示环节，指导骑手们在取餐送餐过程中，在不影响正常工作的情况下，对餐饮商户的环境卫生、食安封签使用情况、“三防”设施缺失等食品安全隐患进行“随手拍”记录，并通过特定举报系统实时上报，通过发挥外卖骑手深入一线的职业优势将监管触角延伸到餐饮后厨的最末端，织密食品安全监督网。

活动现场向群众及党员干部征求了对市场监管局树立和践行正确政绩观学习教育意见建议，通过这种方式，真正把树立正确政绩观落实到解决群众急难愁盼问题的具体行动中。

此次志愿服务活动，累计接受群众咨询50余人次，指导群众参与“你点我检”问卷30余份。